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Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
En HOUSE OF TOFFEE utilizamos la información que nos otorga durante su registro de cuenta, compra y demás interacciones con nuestra página web y redes sociales así como a través de eventos y promociones especiales. La información recabada se utiliza para realizar análisis internos sobre datos demográficos, de intereses y de comportamiento de nuestros usuarios con el fin de mejorar nuestros procesos y diseñar productos, servicios y promociones afines s los intereses de los clientes para ofrecerles una experiencia totalmente satisfactoria.
Mi Cuenta. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de celular, entre otras. Al solicitar nuestros servicios será completamente obligatorio brindar toda esta información requerida. HOUSE OF TOFFEE podrá contactar a sus usuarios en cualquier momento para confirmar información del cliente, de envío etc., por cualquiera de los siguientes medios: teléfono, celular o correo electrónico. Quedará a criterio de HOUSE OF TOFFEE contactar al cliente para el envío de su pedido o para completar alguna transacción.
Adicionalmente sus datos personales pueden ser utilizados para los siguientes fines:
La información recopilada al momento de generar un pedido se queda almacenada en nuestro sistema administrativo para poder dar seguimiento al pedido generado por el usuario.
El usuario puede solicitar si así desea que borremos la información proporcionada durante la captura del pedido o compra.
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: Al Usted proporcionarlos directamente, al adquirir nuestros productos o servicios, cuando visita nuestro sitio de Internet para hacer una compra o cuando obtenemos información a través de fuentes legalmente permitidas.
Obtenemos los siguientes datos en nuestras formas de remitente o destinatario de envíos: RFC, nombre, dirección, teléfono fijo, teléfono celular y correo electrónico.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. A no ser que Usted manifieste oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, son los derechos que toda persona puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cada sigla representa un derecho diferente y son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario, también puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a HOUSE OF TOFFEE para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y ejercer sus Derechos ARCO previstos en la Ley, para ello, es necesario que realice su petición en la dirección electrónica que proporcionamos y en un plazo máximo de 10 días atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un mensaje de correo electrónico o el medio que nos indique. Si tiene alguna pregunta respecto al manejo de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro departamento Administrativo vía correo electrónico en info@houseoftoffee.com.mx
Si deseas: acceder, corregir, cambiar o borrar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente más información, contáctanos por correo electrónico en info@houseoftoffee.com.mx
En HOUSE OF TOFFEE obtenemos información de diferentes maneras desde varias áreas del sitio web. Dicha información se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad que el usuario ingresa voluntariamente al sitio web. La creación del perfil personal, la inscripción al servicio de Correos Promocionales, registro a programas de lealtad, uso de perfiles en redes sociales para obtener promociones, envío de regalos a domicilio, así como la información que se solicita para la participación en concursos, rifas y encuestas en línea que se llevan a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.
Correos Promocionales. La información que los clientes proporcionen a HOUSE OF TOFFEE podrá incluir: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número telefónico, teléfono celular, intereses, fechas importantes personales, preferencias, hábitos, entre otros. El usuario podrá modificar esta información en cualquier momento y será empleada para adecuar las promociones y avisos enviados por correo electrónico al usuario.
Envío de Regalos a Terceros. La información que los clientes proporcionan sobre los destinatarios puede incluir: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, teléfono celular, dirección física, edad y código postal. Esta información será empleada para enviar de forma satisfactoria el regalo solicitado por el cliente. Queda estrictamente prohibido compartir esta información a usuarios que no sean los titulares de las cuentas personales de HOUSE OF TOFFEE.
Concursos, Rifas y Encuestas en Línea. El tipo de información solicitada por cualquiera de estos medios puede variar pero podrá incluir datos personales como: nombre completo, teléfono, teléfono celular, dirección de correo electrónico, intereses, opiniones de servicio, fecha de nacimiento, entre otros datos. La información será para uso exclusivo de la empresa y con el sólo hecho de participar estarán aceptando de forma automática incluir su correo electrónico en la lista de correos promocionales del cual podrán cancelar su suscripción de forma voluntaria en cualquier momento.
Toda la información obtenida por HOUSE OF TOFFEE quedará resguardada. HOUSE OF TOFFEE se esforzará por guardar y proteger al máximo esta información a través de nuestros sistemas de seguridad.
HOUSE OF TOFFEE utiliza la información suministrada durante la realización de una nueva cuenta, encuestas, dinámicas y suscripciones a programas para realizar estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios. El objetivo será ofrecer información y promociones de utilidad para los usuarios para mejorar la experiencia de uso del sitio.
Correos Promocionales. La información obtenida es de uso exclusivo de HOUSE OF TOFFEE. La publicidad a través del sistema de correos promocionales se realiza mediante avisos los cuales son enviados al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar una cuenta si el cliente indicó que desea ser parte de la lista de correos promocionales. El cliente podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.
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